Hogyan zajlik az autószállítás, lépésről lépésre

A professzionális autószállítás nem csak felrakodásról és lerakodásról szól. Ez egy folyamatlánc, ahol minden lépést rögzítünk, fényképezünk és biztosítunk. Íme a pontos eljárás, amelyen a TransportCar.eu által szállított minden jármű átesik, az első megkereséstől a kézbesítéskori aláírásig.

1. lépés, foglalás és árajánlat

Minden a weboldalunkon található űrlapon vagy e-mailben kezdődik. Elküldi nekünk az átvétel helyét, a célállomást, a jármű márkáját és modelljét, a VIN-t és az állapotot (üzemképes vagy üzemképtelen). Néhány órán belül megkapja az árajánlatot a határidővel, a nyitott vagy zárt szállítás közötti választással és a kiegészítő biztosítás lehetőségével.

Prémium autóknál (Ferrari, Lamborghini, Bugatti, Pagani) zárt szállítást javaslunk air-ride felfüggesztéssel. Klasszikus és flottajárműveknél a nyitott szállítást, amely gyorsabb és pénzügyileg is elérhetőbb. A célállomásokra vonatkozó részleteket a szállítási szolgáltatásaink szekcióban tekintheti meg.

2. lépés, megerősítés és útvonaltervezés

Az Ön beleegyezését követően lefoglaljuk a határidőt, és a járművet beillesztjük a tervbe. 150-nél több ellenőrzött partnerrel és 200-nál több rendszeres folyosóval dolgozunk 28 EU-országban, beleértve az UK-t, Svájcot és Norvégiát. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb útvonalra 48 órán belül rendelkezésre álló kapacitásunk van.

A szabványos kézbesítés az EU-n belül 3, 5 munkanap. A Németország, Szlovákia vagy Csehország útvonalon általában 1, 3 nap. A déli EU (Olaszország, Spanyolország, Portugália) és Skandinávia 7, 10 nap. Az express módot kérésre kínáljuk időkritikus küldeményeknél.

3. lépés, sofőrkapcsolat és koordináció

24 órával az átvétel előtt a diszpécser felveszi Önnel a kapcsolatot a sofőr pontos nevével, telefonszámával és a várható érkezés időpontjával. A sofőrök szlovák, cseh, angol, német vagy lengyel nemzetiségűek, az átlagos tapasztalatuk több mint nyolc év a járművek közúti szállításában.

Ha az átvétel egy harmadik félnél történik (eladó, aukciós ház), a kommunikációt közvetlenül összekötjük. Önnek nem kell a helyszínen lennie, elegendő a meghatalmazás vagy az átvételkor megegyezett jelszó.

4. lépés, átvétel és fotódokumentáció

Az átvételkor a sofőr vizuális vizsgálatot végez a járművön, és fotódokumentációt készít a VIN-ről, a rendszámról, a karosszéria négy oldaláról és a belső térről. A felvételeket időbélyeggel a diszpécserrendszerbe töltjük fel. Ez a lépés kulcsfontosságú, bizonyítékként szolgál a szállítás előtti állapotról és az esetleges reklamáció alapjául.

A járművet kizárólag soft straps szíjakkal rögzítjük a jóváhagyott alvázpontokon, soha nem a tengelyeken vagy a karosszérián keresztül. Air-ride-os prémium autóknál a járművet a rögzítés előtt szállítási üzemmódba helyezzük. Ön vagy az eladó aláírja az átvételi jegyzőkönyvet az állapot jóváhagyásával.

5. lépés, szállítás és GPS követés

A diszpécselést követően e-mailben vagy SMS-ben megkapja a live GPS követés linkjét. A kamion pozícióját valós időben látja. A diszpécserszolgálat 24/7, az év 365 napján figyeli a kamiont az útvonalon.

A szállítás során a járművet CMR biztosítás fedezi. Ha az ajánlatban kiegészítő biztosítást választott, a fedezet kiterjed a jármű teljes piaci értékére. UK-n vagy Svájcon történő áthaladáskor a vámügyintézést is elvégezzük, a teljes körű szolgáltatás az ajánlat része a Brexit felár vagy CH felár formájában.

Konkrét folyosókról közelebbi információkat itt találhat: autószállítás Németországból.

6. lépés, lerakodás és ellenőrzés a kézbesítésnél

A sofőr 12, 24 órával a kézbesítés előtt felveszi Önnel a kapcsolatot a pontosított időpontról. A lerakodás helyén a sofőr ismét teljes körű fotódokumentációt készít a járműről, és összehasonlítja az állapotot az átvételi helyszínről származó dokumentációval. Ön vagy a meghatalmazott személy a sofőrrel együtt áttekinti a járművet.

Ha a jármű kifogástalan, a CMR fuvarlevelet fenntartás nélkül aláírják. Ha bármit talál (karcolás, repedés, hiányzó kulcs), azt közvetlenül a CMR fuvarlevélbe rögzítjük, fényképet készítünk, és a diszpécserszolgálat azonnal elindítja a kárrendezési eljárást a biztosításon keresztül. Ezért soha ne írja alá vakon a CMR fuvarlevelet.

7. lépés, dokumentumok átadása és lezárás

A CMR aláírása után a sofőr lezárt borítékban átadja az eredeti okmányokat (adásvételi szerződés, forgalmi engedély, COC ha a járművel együtt érkezett). Ön azonnal megkapja a CMR fuvarlevél elektronikus másolatát és az útvonal mindkét végéről származó teljes körű fotódokumentációt e-mailben.

Ezzel a szállítás lezárul. Bármilyen kiegészítő kérdés esetén a kézbesítést követően a diszpécserszolgálat további 14 napig támogatja Önt.

Gyakran ismételt kérdések

Személyesen jelen kell lennem az átvételkor?

Nem szükséges. Elegendő egy harmadik személy (eladó, kolléga, családtag) számára adott meghatalmazás vagy egy egyeztetett jelszó. A sofőr csak igazolt személyazonosságú személynek adja át a járművet.

Mit tegyek, ha kézbesítés után károsodást fedezek fel?

Rögzítse a CMR fuvarlevélben az átvételkor, és készítsen fényképet. A reklamációt a fuvarozó CMR biztosításán keresztül rendezzük, esetleg a kiegészítő biztosításon keresztül, ha azt választotta. A fenntartás nélküli CMR aláírása után a későbbi reklamáció bonyolódik, ezért szenteljen teljes figyelmet az átvételnek.

Hagyhatok személyes tárgyakat az autóban?

Az EU-n belüli járműszállítás során nem ajánlott a tárgyak az autóban hagyása. A CMR biztosítás a járműre vonatkozik, nem a tartalomra. Ha elkerülhetetlen, egyeztessen előre, és a tartalmat tüntesse fel az átvételi jegyzőkönyvben.

Mi a különbség a nyitott és a zárt szállítás között?

A nyitott szállítás a szabvány a legtöbb jármű esetében. A zárt szállítás megvédi a járművet az időjárástól, kövektől és tekintetektől, prémium, klasszikus és nagy értékű autókhoz alkalmas. Mindig air-ride felfüggesztéssel és soft straps rögzítéssel kombinálva történik.

Mi van, ha az autó nem üzemképes?

Csörlővel és speciális rámpával rakodjuk fel. Az árajánlatban tüntesse fel a jármű állapotát (fékek, kormányzás, akkumulátor, kerekek), mi kiválasztjuk a megfelelő kamiont, és figyelembe vesszük az üzemképtelen járművekre vonatkozó felárat.

Mire terjed ki a CMR biztosítás?

A CMR biztosítás fedezi a fuvarozó felelősségét a szállítás során bekövetkezett károkért a nemzetközi árufuvarozási szabályzat keretein belül. Magasabb értékű járművek esetén kiegészítő biztosítást javaslunk, amely a teljes piaci értéket fedezi.

Hogyan tovább

A professzionális szállítást a részletek alapján ismeri fel: dokumentáció, kommunikáció és felkészültség. Mindezt szabványosan kapja, extra díjak nélkül.

Kezdje az árajánlatkérés oldalon. Teljes kínálatunk áttekintéséhez tekintse meg a szállítási szolgáltatásaink oldalt, vagy olvassa el a konkrét feltételeket az autószállítás Németországból oldalon.